[교환/반품/취소문의] 교환및 반품시 배송비용은 어떻게 되나요 ?
1. e스마트에서 배송비를 부담하는 경우
- 상품이 불량, 파손으로 인한 문제로 교환 및 반품이 되었을 경우
- 주문내역과 다른 상품이 배송이 되었을 경우
2. 고객님이 배송비를 부담하는 경우
- 단순 변심(색상불만, 사이즈불만, 주문오류, 수취거부, 제품발송 후 주문취소 등)에 의한 경우
- 고객님의 과실에 인한 제품 파손인 경우
- 제품정보의 사이즈를 확인하지 않고 주문을 하여 집안 운송 및 설치가 불가능할 경우
교환 및 반품 배송비를 고객님께서 부담을 할 경우 배송비용이 왕복으로 청구가 됩니다.
이는 제품 발송시 e스마트에서 배송비를 이미 선불로 지급하여 보내드렸기 때문입니다.
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