안녕하세요 고객님
드림독서실책상 이전설치에 관한 문의를 주셨네요
문의하신 제품은 전문기사님이 방문하여 설치하는 붙박이형 제품입니다.
해당 제품은 이사 또는 이동이 필요하신경우 고객님께서 직접 설치는 어렵습니다.
고객님 제품의 중고판매는 고객님 개인이 판매하시는것으로 저희 회사에서 책임을 지지 않습니다.
다만 이전시에는 이삿짐센터 또는 고객님께서(2인이상 작업필요)제품을 해체 후 부품 및 판재들을
이전할 장소로 옮겨주신 뒤 당사 고객센터로 연락주시어 설치작업 요청을 해주셔야합니다.
이때 조립전문기사분 2인이 작업하시게 되며 비용이 발생이 됩니다.
자세한 내용은 e스마트 고객센터 031-851-8336를 통해 문의주시면 친절하게 안내 도와 드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
11번가 쇼핑몰 통해 구매했습니다...
판매 하실때는 재설치에 관한 일체의 어떤 말도 듣지 못했는데... 본인 자가 집에 설치한 경우가 아니라면, 이거 애물단지로 전락할 가능성이 크네요...
거금 들여 설치 했는데 분해 후 드는 비용이 무려 20만원이며, 분해는 직접 해 놓아야 재설치가 가능하다든지 등의 말은 왜 사용한 다음에야 알아야 하는건지... 이해를 하지 못할 부분이 많습니다... 아직 만족하며 사용중이지만 벌써부터 처리해야 할 생각을 하게되니 머리 아프군요....
구체적인 부분은 앞으로 명시해주셨으면 좋겠고요...참 난감하네요
그리고 적어도 타 지역 이동으로 인한 재설치가 아니라 적어도 반경 몇 미터 몇 킬로 이내의 같은 지역 범위안에서 재설치라면 분해 및 재설치는 추가금을 조금 부담하더라도 같이 진행해주는게 맞는것 같습니다.. 애당초 설치도 전문가 두 분이 진행했는데...분해시 본인이 직접 해놓으라는건 이해가 안됩니다...
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