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[교환/반품/취소문의] 취소나 반품시 환불은 어떻게 되나요?

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e스마트 (ip:)

[교환/반품/취소문의] 취소나 반품시 환불은 어떻게 되나요?

취소나 반품요청을 한 후에 반송된 제품을 확인하고 이상이 없을 시 환불처리해 드립니다.

- 현금으로 결재한 경우(무통장입금) 전산 처리 후 바로 고객님의 계좌에 재송금을 해드립니다.

- 카드로 결재를 할 경우 전산 처리 후 카드결재 승인취소를 의뢰하게 됩니다.

(고객님의 해당 카드사에 따라 취소업무처리 기간이 소요되오니 환불까지의 정확한 기간을 확인

하기 위해서는 고객님의 카드사로 연락을 하시기 바랍니다. 만약 카드결제 취소를 하셨는데도

청구가 된 경우에는 다음달 카드 청구내역에서 삭감이 됩니다.)

e스마트 제품은 부피가 있는 가구 제품들이 많아 지정 배송업체가 아니면 수거를 하지 않는 경우가

많으니 반품요청시 반드시 e스마트와 상의하여 주시기 바랍니다. 고객만족센터 (031-851-8336)로

연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

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